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Bilingual Customer Service Representative (advanced english) - Ubi : Bogotá

Bilingual Customer Service Representative (advanced english) - Ubi : Bogotá

SitelBogota, Ciudad Bolívar
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Estamos buscando :

  • Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
  • Ubicación : Bogotá, Colombia.
  • Tiempo completo
  • 3.200.000 (Mensual bruto)
  • Presencial
  • Contrato a término indefinido

Sobre el Rol :

Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades :

  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.
  • Requisitos :

  • Nivel de inglés B2 : Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Bogotá.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
  • Para extranjeros : Se requiere PPT y pasaporte válido.
  • Modalidad : Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.
  • Ofrecemos :

  • Beneficios y Compensación :
  • Salario Competitivo :
  • Jornada Completa (46 horas semanales) : $3'200.000 COP mensuales.
  • Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.
  • Capacitación Completa Pagada : Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.
  • Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina : Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.
  • Requisitos

  • Estudios : Bachiller / Eduacion media
  • Idiomas : Ingles – Intermedio
  • Sin Experiencia.
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    Customer Service • Bogota, Ciudad Bolívar