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Bilingual Client Support Specialist (advanced english) - Ubi : Cali

SitelCali, Pance

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Estamos buscando :

Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
Ubicación : Cali, Colombia
Tiempo Completo
3.080.000 (Mensual bruto)
Contrato a término indefinido

Sobre el Rol :

Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de chat, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades :

Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.

Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.

Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.

Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.

Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos :

Nivel de inglés B2 : Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.

Residencia en Cali.

Mayor de 18 años.

Graduado de secundaria

Habitidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).

Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

Requisitos

Estudios : Bachillerato / Educación Media

Ingles- Intermedio

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Bilingual Specialist • Cali, Pance