Descripción
Supervisar y garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de todas las operaciones del aeropuerto, incluyendo las actividades en la pista, terminales, servicios auxiliares y atención a pasajeros
Asegurar que las operaciones del aeropuerto cumplan con todas las normativas y estándares establecidos por la Aeronáutica Civil, organismos internacionales y demás regulaciones aplicables.
Implementar y supervisar los planes de seguridad aeroportuaria, coordinando la respuesta ante emergencias y asegurando la protección de los usuarios, aeronaves e infraestructura.
Liderar y supervisar al personal del aeropuerto, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, eficiente y orientado al servicio. Coordinar la capacitación y el desarrollo del equipo.
Diseñar y ejecutar estrategias operativas y logísticas que optimicen los flujos de pasajeros, equipaje y carga, garantizando altos estándares de calidad y puntualidad.
Gestionar contratos y relaciones con las empresas concesionarias y proveedores de servicios aeroportuarios (tiendas, restaurantes, mantenimiento, limpieza, etc.), asegurando el cumplimiento de los acuerdos y la calidad del servicio.
Promover una experiencia positiva para los pasajeros y usuarios, resolviendo quejas y asegurando altos niveles de satisfacción a través de la mejora continua de los servicios
Supervisar el uso eficiente de los recursos financieros asignados al aeropuerto,
Perfil buscado (h / m)
Profesional Administración de Empresas y / o carreras afines.
Postgrado en áreas afines.
Experiencia preferible en el mundo de aeropuertos u operaciones afines.
Persona apasionada por el sector, con conocimientos administrativos y financieros.
Experiencia en entorno de servicio que no se detiene, con negocios que funcionan 24 / 7 y contingencias constantes.Experiencia en operaciones de servicio al cliente.
Experiencia en sectores medidos mediante indicadores de servicio, calidad y cumplimiento de satisfacción.
Conocimiento en operaciones con altos niveles de seguridad.
Habilidad financiera y conocimientos del área legal.
Inglés avanzado es deseable.
Qué Ofrecemos
Atractivo paquete salarial
Gerente General • Colombia, Colombia