Reconocida empresa especializada en soluciones jurídicas integrales, requiere competente en Administración financiera, contabilidad y fianzas, áreas a fines a la administración quién se desempeñará como COORDINADOR DE BANCO DE OCCIDENTE (Recuperación de cartera) para CONTAC CENTER FINANCIERO . El cuál establecerá seguimiento y estrategias de apoyo para su equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de metas tanto del banco como de la casa de cobro, además de llevar un control y análisis de los resultados día a día de su operación, esto con el fin de poder generar planes de acción enfocados en el recaudo. Conocimientos : en EXCEL AVANZADO y experiencia en manejo de grupos. Debe tener buena fluidez verbal y competencias en comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, orientación al logro, negociación, servicio al cliente y trabajo bajo presión. Con experiencia mínima de 1 año EN CARGOS SIMILARES COMO COORDINADOR DE CARTERA, SUPERVISOR DE CALL CENTER Y / 0 ANALISTA OPERATIVO. Funciones - Supervisión, capacitación, control y monitoreo de su equipo de trabajo. - Elaboración de informes diarios y mensuales sobre cada uno de los procesos del área (Proyección y recaudo). - Gestión y recaudo de cartera. - Encargado del escalamiento de requerimientos del equipo de cobranza. - Recepción y reporte de pagos diarios reportados por la GNC - Comunicación asertiva y permanente con el personal administrativo, equipo de cobranza y analista del Banco para visto bueno de requerimientos escalados. - Supervisar que los acuerdos de pago firmados por el cliente sean indexados o soportados de forma correcta en la gestión de cobranza. - Diseñar estrategias que permitan optimizar el proceso de recaudo - Seguimiento a los asesores en función a la base de datos de titulares asignados al inicio de mes por medio de indicadores como, rentabilidad, productividad, actitud y aptitud. - Encargado de recepción y salida de documentos de la cartera que amerite la gestión, y envíos de correos electrónicos. - Atención a titulares para dar solución a requerimientos. - Motivar y fomentar la práctica de métodos seguros de trabajo. SALARIO : $ prestaciones de ley + bonificaciones por cumplimiento. IMPORTANTE : De no cumplir con el perfil abstenerse de aplicar. Required Skill ProfessionOther General
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Quedan Coordinador • Pereira, RAP Eje Cafetero, CO