Resumen del rol En UGASEND, unidad de gastroenterología y endoscopia digestiva, buscamos un / a Coordinador / a de Calidad que lidere el cumplimiento de los estándares normativos y de excelencia clínica en nuestra organización. Esta persona será responsable de garantizar la mejora continua de los procesos, la seguridad del paciente y el liderazgo en auditorías internas y externas. El éxito en este cargo significa asegurar que nuestros servicios se brinden con los más altos estándares de calidad, respaldando la misión de UGASEND de ofrecer una atención oportuna, segura y humana. El Coordinador / a de Calidad se integra de manera transversal a todas las áreas de la IPS, trabajando en estrecha colaboración con el equipo médico, administrativo y directivo. Responsabilidades - Liderar la implementación, seguimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad de la IPS. - Preparar, coordinar y acompañar las visitas de entes externos y entes de control (Secretaría de Salud, Supersalud, Ministerio del trabajo, Control de Sanidad, EPS, Aseguradoras, entre otros). - Diseñar, monitorear y analizar indicadores de calidad y seguridad del paciente , proponiendo planes de mejora. - Capacitar y sensibilizar al personal en temas de calidad, seguridad del paciente y humanización de la atención . - Coordinar la gestión de riesgos, PAMEC, auditorías internas y externas , garantizando el cumplimiento normativo. - Liderar la recepción, análisis y respuesta a PQRFS (peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias). - Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en salud en Colombia y de los estándares de habilitación aplicables a la institución. - Liderar la apertura de servicios nuevos, en cuánto a habilitación y requerimientos de acuerdo a la normatividad vigente. - Comunicar y liderar las actualizaciones internas para cumplir con todas las regulaciones nuevas. - Fomentar una cultura organizacional enfocada en la mejora continua y la seguridad del paciente . - Liderar protocolos, consentimientos, guías y preparaciones para todo el sistema que debe estar montado para la correcta prestación de los servicios actuales y nuevos. Calificaciones - Cualificado en áreas de la salud o administrativas (Enfermería, Bacteriología, Administración en Salud o afines). - Formación y / o certificación en Gestión de la Calidad en Salud (deseable). - Manejo de SST (deseable). - Conocimiento y formación en regulatorios del ministerio de medio ambiente. - Experiencia mínima de 2 años en cargos de calidad en IPS , preferiblemente en instituciones de mediana o alta complejidad. - Experiencia liderando la recepción de visitas externas. - Conocimiento de normativa nacional en salud (Decreto 1011 de 2006, Resolución 3100 de 2019, estándares de habilitación, PAMEC), y adaptación para interpretar y defender las novedades. - Habilidades en análisis de indicadores, manejo de herramientas ofimáticas y software de calidad. - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas. Required Skill ProfessionOther General
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Calidad Barranquilla • Sabanalarga, CO