Asesor / a call center bilingüe...

Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor / a call center bilingüe experiencia deseable en línea de emergencia. Formación académica : bachiller. Funciones específicas : - Atender llamadas entrantes en la línea de emergencias en inglés y español. - Escuchar activamente y brindar instrucciones claras y precisas a los ciudadanos. - Priorizar y gestionar llamadas de alta presión manteniendo la calma. - Evaluar, clasificar y canalizar incidentes según el nivel de urgencia. - Coordinar con entidades de apoyo para asegurar una atención oportuna y eficiente. Conocimientos : - Conocimiento en ofimática y uso de herramientas tecnológicas. - Conocimientos básicos en sistemas de gestión de llamadas. - Habilidad en digitación, buena ortografía y redacción. Salario : $2.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + recargos. Horarios : domingo a domingo en turnos rotativos de 6 : 00 a.m. a 2 : 00 p.m. / 2 : 00 p