Somos una empresa multinacional líder en tecnologías para la seguridad pública, con operaciones en Miami, Atlanta, Texas, México, Bogotá y Medellín. Buscamos un talento que quiera ser el puente entre nuestra tecnología y nuestros clientes, aportando a proyectos reales con impacto en la seguridad y el bienestar de millones de personas.
Estamos en búsqueda de un(a) Customer Success Engineer Bilingüe (inglés fluido - requisito excluyente), para integrarse a nuestro equipo y acompañar a nuestros clientes desde la implementación hasta la operación diaria de nuestra plataforma, garantizando experiencias claras, eficientes y productivas.
Requisitos :
Inglés avanzado / fluido – INDISPENSABLE : Comunicación diaria con clientes internacionales, documentación técnica y soporte en inglés.
Formación en ingeniería o áreas afines (electrónica, sistemas, informática, telecomunicaciones).
Conocimientos sólidos en entornos Windows, Android, redes y soluciones en la nube.
Experiencia en implementación de proyectos y soporte técnico.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos con autonomía.
Excelentes habilidades comunicativas en español e inglés : capacidad para explicar temas técnicos a usuarios no técnicos en ambos idiomas.
Experiencia en capacitación, transferencia de conocimiento y acompañamiento al cliente.
Actitud proactiva, escucha activa y fuerte orientación al servicio.
Ofrecemos : Ubicación : Medellín
Modalidad : 100% Presencial
Tipo de contrato : A convenir
Salario : Competitivo según experiencia
Oportunidad de ser parte de una de las operaciones más avanzadas del mundo en seguridad pública
Entorno retador que valora el crecimiento personal y profesional
Trabajo con clientes internacionales en un ambiente multicultural
Ingeniero(a) de Soporte Bilingüe • Medellín, Antioquia, CO