Coordinador / a de servicio al cliente para Medellin - para Medellin (Ant) (Medellín)...

Relevante Empresa del sector comercial en producción de Hamburguesas, requiere para su equipo de trabajo un / a coordinador / a de servicio al cliente con experiencia mínima de 4 años en labores relacionadas Nivel de estudios Mínimo : Profesional en Administración de empresas, Mercadeo, ventas o afines. Funciones : -Garantizar una experiencia excepcional para los clientes mediante la supervisión, coordinación y mejora continua del servicio en sala y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción. -Supervisar y coordinar la atención al cliente en el restaurante : Asegurar que el equipo de servicio cumpla con los protocolos de hospitalidad, presentación personal, tiempos de atención y trato cordial. -Diseñar e implementar estrategias de mejora en la experiencia del cliente : Monitorear la satisfacción, gestionar reclamos, capacitar al personal y proponer acciones para optimizar la calidad del servicio. Conocimientos técnicos o específicos para el desarrollo de las funciones : -Protocolos de atención al cliente y hospitalidad. -Técnicas de manejo de quejas y reclamos. -Estándares de experiencia del cliente en restaurantes. -Control de tiempos de servicio y cumplimiento de estándares de calidad. Tipo de Contrato : A termino indefinido Salario : $ 4.000.000 Jornada laboral : Horario flexible acorde al cumplimento de logros. Lugar de trabajo : Medellín.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima : Bachillerato / Educación Media- 3 años de experiencia- Edad : entre 18 y 55 años

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