Auxiliar Monitoreo Gestión del Fraude

Overview

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar Monitoreo Gestión del Fraude, encargado de apoyar en las alertas de monitoreo de seguridad transaccional del Negocio, incluyendo la validación del perfil transaccional del cliente, la contactabilidad del mismo, la valoración de la alerta y su clasificación de riesgo de fraude o no, así como la marcación de fraude en las diferentes bases de datos requeridas, garantizando desde la operación, el cumplimiento continuo de los indicadores del proceso y la satisfacción de nuestras áreas usuarias y nuestros clientes.

Responsabilidades

• Revisar las alertas de seguridad transaccional de Wompi, identificando la situación de riesgo que se le presenta al cliente y realizar la confirmación de situación de fraude inminente o fraude materializado, o por el contrario de una falsa alarma y compartirlas con el analista de monitoreo.
• Realizar análisis de cada alerta basado en un marco de actuación y tomar decisiones de manera oportuna frente a las acciones de seguridad que se deban tomar.
• Cooperar con el analista de monitoreo para que realice llamadas a clientes que desde el sistema de monitoreo de Seguridad transaccional se identifican como clientes en riesgo por posible fraude.
• Sugerir condiciones de monitoreo de seguridad transaccional que permitan el mejoramiento y ajuste continuo del sistema de monitoreo.

Requisitos

Beneficios

Industries : Financial Services

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