Job Description
Este es un puesto de trabajo remoto.
Participar en el desarrollo e implementación de aplicaciones web, apps móviles y bases de datos, apoyando tanto el backend como el frontend.
Condiciones
Modalidad : remoto.
Horario : L-V, 8 : 00 a 18 : 00 (hora LATAM).
Proceso de selección : entrevista + prueba técnica.
Requisitos
Experiencia mínima : 2 años en desarrollo fullstack.
Dominio de PHP / Laravel, Angular, Flutter y SQL / MySQL.
Conocimientos en gestión de repositorios (GitLab) y definición de APIs (Swagger).
Habilidades : proactividad, autonomía, trabajo en equipo y actualización constante en tendencias de programación.
Idioma : español.
Formación : se valora la experiencia por encima del grado académico.
Responsabilidades
Coordinarse con el equipo de desarrollo local.
Desarrollo backend en PHP / Laravel (v12), manejo de APIs y bases de datos MySQL.
Desarrollo frontend con Angular (muy importante para el cliente).
Participar en el desarrollo de apps móviles con Flutter (iOS y Android).
Uso de GitLab para repositorio y documentación, y Swagger para definición de APIs.
Contribuir en proyectos para pymes industriales enfocadas en ventas.
Colaborar en equipo, comunicarse oportunamente y levantar la mano cuando se requiera apoyo.
Requirements
Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience. 2+ years in client / technical support, preferably in SaaS or tech environments. Excellent English communication skills (C1+), verbal and written. Strong problem-solving and multitasking abilities. Experience with CRM / support tools (Zendesk, Salesforce, or ServiceNow) and JIRA. Knowledge of APIs, cloud technologies, or scripting (Python / JavaScript) is a plus. Exposure to AI, workflow automation, or LLMs is a plus. Key Responsibilities Provide timely, expert client support via email, chat, and calls. Diagnose and resolve technical issues, collaborating with engineering when needed. Support onboarding, setup, and configuration for new clients. Create and maintain documentation (knowledge base, FAQs, guides). Communicate client feedback to product and engineering teams to drive improvements. Track and report key support metrics and suggest process / product enhancements.
Developer • Medellin, ANT, co