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Urgente : Cali! Coordinador Servicio Técnico Posventa, sector automotriz...

Comfenalco Valle delagenteCali, Valle del Cauca, CO

Hace 27 días

Descripción del trabajo

Resumen

La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional Cali, en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto.

Formación

Técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.

Experiencia

1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos).

Conocimientos

Recursos humanos y de personal

Servicio al cliente

Servicios de oficina y administrativos

Destrezas

Comprensión de lectura

Comunicación asertiva

Escucha activa

Condiciones Contractuales

Tipo de contrato : indefinido

Salario : $3.000.000 y prestaciones de ley

Horarios : lunes a viernes de 7 : 00 a 5 : 00 pm

Funciones

Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los CSA, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por Auteco.

Realizar auditorías a los CSA validando el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada.

Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos Calle Segura, etc.). Generando un flujo mayor de clientes a los CSA.

Validar y atender los PQR y realizar acompañamiento en los derechos de petición.

Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos Auteco, tecnología en aplicativos (Impacta) entre otros.

Actualizar la información de los CSA y participar en la apertura y modificaciones a la red de CSA.

Nota : esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de Cali, Colombia.

#J-18808-Ljbffr

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Coordinador Servicio • Cali, Valle del Cauca, CO

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