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Resumen

Importante centro de servicios de asistencia se encuentra en búsqueda de un aprendiz, que pueda entrar a apoyar la gestión operativa de los servicios de asistencia en sectores como salud, hogar y movilidad, mediante el seguimiento de alertas, control de expedientes, generación de reportes y soporte a los equipos internos, contribuyendo al cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.

Funciones Principales

• Monitorear y apoyar la distribución de alertas en bandejas operativas.
• Realizar seguimiento a expedientes sin proveedor, sin contacto o con cita asignada.
• Apoyar la generación de reportes operativos mediante herramientas como Excel y tableros BI.
• Verificar tiempos de gestión en plataformas internas (ej. Zipware).
• Apoyar el control de formularios de costos y validación de servicios en zona pago.
• Reportar alertas pendientes y apoyar la proyección de productividad del equipo.
• Participar en reuniones operativas y comités internos.
• Cumplir con políticas internas de seguridad, salud en el trabajo y seguridad de la información.

Localización y Modalidad

Bogotá D.C.

Modalidad : Presencial en Chico Norte

Horarios : lunes a viernes 8am a 5 pm

Tipo de contrato : Contrato de aprendizaje

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