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Urgente! Embajador de Marca Coordinador W 4554 (Bogotá)...

OUTSORUCINGBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

Hace 10 horas

Descripción del trabajo

Descripción empresa

: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

Misión del cargo

: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente,.

Funciones del cargo

: 1. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación.

Oferta

Salario

: $1.982.600 + $224.904 variable + prestaciones de ley

Disponibilidad

: lunes a Domingo de 08 : 00 a 17 : 00 con turnos de 48 horas semanales

Modalidad

: Trabajo 100% remoto

capacitación

: 10 días en la sede Optimus. CONTRATACION INMEDIATA

Requisitos

: tecnólogo o profesionales - Mínimo un año y medio de experiência en Coordinador de Call Center. - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - Disponibilidad turnos 7

Condiciones Oferta

Sueldo neto mensual

Ventajas

: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados

#J-18808-Ljbffr

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Coordinador • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO

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