Banco Falabella COORDINADOR COMERCIAL W 10366

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

• Misión del cargo : Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente,
• Funciones del cargo : QUEREMOS QUE SEAS PARTE DE LA FAMILIA OS !

Por eso queremos que apliques al cargo de Coordinador comercial tus principales funciones serán :

1. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes

2. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma optima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente

3. Informar sobre problemas técnicos que afectan el desempeño de la operación

4. Realizar los ajuste operativos operativos con base en los índices de gestión para mantener un optimo nivel de servicio

Los beneficios que tendrás son :

1. Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación y competencias

2. Programas de reconocimiento pensando en ti, sonde podrás ser v alorado por tu entrega, pasión y resultados

3. Tendrá acceso a mas de 40 cursos virtuales, programas de cuidado personal, espiritual y apoyo de consejería personalizado para ti y tu familia.

Tu rol dentro de la compañía es muy importante por eso te ofrecemos :

Salario $2.200.000+Comisiones + prestaciones de ley

Contrato a termino fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado de acuerdo al desempeño

Lugar de trabajo Caracas

• Requisitos : -
• Estudiante universitario en carreras administrativas o profesional carreras administrativas
• Año y medio de experiencia como coordinador call center
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• Condiciones oferta :
• Beneficios : -Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.