Líder de QA

Job Description

This is a remote position.

SOBRE LAYER7

En  Layer7  estamos construyendo tecnología en  hiperescala , donde cada decisión de ingeniería impacta a millones de usuarios y a las operaciones críticas de bancos, retailers  y grandes empresas.

Somos  más de 100 profesionales  apasionados enfrentando problemas de  alta complejidad técnica : desde sistemas distribuidos resilientes hasta plataformas capaces de procesar miles de millones de interacciones al año.

Aquí cultivamos una cultura de  alto rendimiento, curiosidad técnica y camaradería real , con espacio para crecer, aprender y mantener un balance sano entre vida personal y profesional.

Si disfrutas resolver problemas difíciles, diseñar sistemas que escalan sin límites y atreverte a innovar con impacto,  este es tu lugar .

EL PUESTO

Buscamos un

Líder de QA con al menos 5 años de experiencia en aseguramiento de calidad de plataformas tecnológicas, con un enfoque en sistemas telefónicos, soluciones web y tecnologías WebRTC. Esta persona asumirá un

rol estratégico dentro del equipo, liderando la disciplina de QA en un entorno altamente exigente y orientado a la operación continua.

El perfil ideal combina

liderazgo técnico-administrativo , capacidad de gestión bajo presión y habilidades para articular procesos de calidad con diversas áreas de la organización, en especial

Ingeniería, Customer Success y Dirección .

Responsabilidades :

• Dirigir el equipo de QA, estableciendo objetivos claros, indicadores de desempeño y planes de mejora continua.
• Diseñar e implementar estrategias de validación para sistemas críticos, incluyendo plataformas web, motores de comunicación y aplicaciones basadas en WebRTC.
• Establecer y mantener flujos de pruebas integrados a pipelines de CI / CD, en colaboración con Ingeniería.
• Reportar periódicamente el estado de calidad de productos y releases, articulando hallazgos técnicos con impacto en negocio.
• Priorizar acciones correctivas con base en el riesgo, el impacto al cliente y los compromisos de entrega.
• Documentar y mantener evidencia clara de los procesos de validación, contribuyendo a una cultura de trazabilidad y transparencia.
• Identificar deuda técnica y riesgos de calidad de manera temprana, transformándolos en planes de acción concretos.
• Ser una voz activa en decisiones técnicas desde la perspectiva de calidad y experiencia del usuario.

Requirements

Deseable : experiencia previa en plataformas de contactación o sistemas de voz en tiempo real.

Benefits

Requirements

QA, Linux, sistemas web, servicios backend, entornos de telefonía IP (FreeSWITCH, Asterisk) y WebRTC