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Aplicar en 3 Minutos : Cali! Coordinador Servicio Técnico Posventa, sector automotriz...

Comfenalco Valle delagenteCali, Valle del Cauca, CO

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Resumen

La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional Cali, en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto.

Formación

Técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.

Experiencia

1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos).

Conocimientos

Recursos humanos y de personal

Servicio al cliente

Servicios de oficina y administrativos

Destrezas

Comprensión de lectura

Comunicación asertiva

Escucha activa

Condiciones Contractuales

Tipo de contrato : indefinido

Salario : $3.000.000 y prestaciones de ley

Horarios : lunes a viernes de 7 : 00 a 5 : 00 pm

Funciones

Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los CSA, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por Auteco.

Realizar auditorías a los CSA validando el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada.

Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos Calle Segura, etc.). Generando un flujo mayor de clientes a los CSA.

Validar y atender los PQR y realizar acompañamiento en los derechos de petición.

Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos Auteco, tecnología en aplicativos (Impacta) entre otros.

Actualizar la información de los CSA y participar en la apertura y modificaciones a la red de CSA.

Nota : esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de Cali, Colombia.

#J-18808-Ljbffr

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Coordinador Servicio • Cali, Valle del Cauca, CO

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