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Coordinador / A De Servicio Al Cliente 1626407257.28 (Medellín) (27 / 10 / 2025)...

STQMedellín, Antioquia, CO

Hace 10 horas

Descripción del trabajo

Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web opción Trabaja con nosotros

Funciones del cargo : Importante Empresa del sector comercial en producción de Hamburguesas, requiere para su equipo de trabajo un / a coordinador / a de servicio al cliente con experiencia mínima de 4 años en labores relacionadas Nivel de estudios Mínimo : Cualificado en Administración de empresas, Mercadeo, ventas o afines. Funciones : -Garantizar una experiencia excepcional para los clientes mediante la supervisión, coordinación y mejora continua del servicio en sala y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción. -Supervisar y coordinar la atención al cliente en el restaurante : Asegurar que el equipo de servicio cumpla con los protocolos de hospitalidad, presentación personal, tiempos de atención y trato cordial. -Diseñar e implementar estrategias de mejora en la experiencia del cliente : Monitorear la satisfacción, gestionar reclamos, capacitar al personal y proponer acciones para optimizar la calidad del servicio. Conocimientos técnicos o específicos para el desarrollo de las funciones : -Protocolos de atención al cliente y hospitalidad. -Técnicas de manejo de quejas y reclamos. -Estándares de experiencia del cliente en restaurantes. -Control de tiempos de servicio y cumplimiento de estándares de calidad. Tipo de Contrato : A termino indefinido Salario : $

Jornada laboral : Horario flexible acorde al cumplimento de logros. Lugar de trabajo : Medellín.

Requisitos : -Experiencia en servicio al cliente -Profesional en Administración de empresas, Mercadeo, ventas o afines.

Condiciones oferta :

Sueldo neto mensual :

Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

#J-18808-Ljbffr

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Coordinador/A De Servicio Al Cliente 1626407257.28 (Medellín) (27/10/2025)... • Medellín, Antioquia, CO