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Agente de servicio al cliente bilingüe trabajo remoto
BPO Global Services S.A.SWorkFromHome, Valle del Cauca, ColombiaHace 9 días
Descripción del trabajoInglés avanzado C1 (escrito y hablado). Mínimo 6 meses de experiencia en el área de call center (preferiblemente en Estados Unidos). Mínimo bachiller graduado. Proactividad, organización y habilidades multitasking. Salario base de $2.500.000 + prestaciones legales vigentes + comisiones Excelente ambiente laboral. Horario laboral de Lunes a viernes 44 horas semanales Día compensatorio por tu cumpleaños. Acceso a días de vacaciones desde tu contratación. Trabajo 100 % remoto Contrato a término indefinido.
Overview
¡Únete a nuestra comunidad global de talentos y crea lazos con cada contacto! Estamos en búsqueda de un / a Agente de servicio al cliente (Inglés Avanzado) para formar parte de nuestro equipo.
Responsibilities
- Generar experiencias de servicio sobresalientes al actuar como el primer punto de contacto confiable de la organización, integrando la gestión eficiente de interacciones multicanal, el dominio de productos y servicios, y la aplicación de protocolos y normativas para asegurar la confidencialidad y la calidad.
- Contribuir a la satisfacción del cliente, al cumplimiento de indicadores clave y a la excelencia operativa de la compañía.
- Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.
- Cumplir las reglas, manuales, procedimientos, comunicaciones internas o cualquier otro tipo de documento del empleador y / o la empresa usuaria.
Qualifications
Benefits
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Servicio Al Cliente • WorkFromHome, Valle del Cauca, Colombia