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▷ Urgente : Gerente de Turno MOD - Holiday Inn Express Bogota...
OXOHOTEL S.A.SBogotá, Bogotá, Distrito Capital, COHace 18 días
Descripción del trabajoExperiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas, preferentemente en cargos de supervisión o liderazgo. Inglés conversacional. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar turnos desde 4 pm, fines de semana y feriados. Conocimiento en sistemas de gestión hotelera (Opera). Educación mínima : Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia Idiomas : Inglés Conocimientos : Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Liderazgo Palabras clave : lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Overview
Descripción del puesto : Como Manager on Duty (MOD) serás responsable de supervisar la operación general del hotel durante tu turno, asegurando que cada huésped reciba una experiencia excepcional de acuerdo con los estándares IHG. Actuarás como representante de la gerencia, brindando soporte a todos los departamentos, resolviendo situaciones operativas y atendiendo cualquier requerimiento urgente de huéspedes o personal.
Responsabilidades
- Supervisar las operaciones diarias del hotel en ausencia de los gerentes departamentales.
- Atender y resolver quejas o solicitudes de huéspedes de forma eficiente y cordial.
- Coordinar la comunicación entre los diferentes departamentos para asegurar un servicio fluido.
- Realizar rondas por el hotel para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y limpieza.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y estándares IHG.
- Generar reportes de eventos relevantes durante el turno.
Requisitos
#J-18808-Ljbffr
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Gerente • Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO
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