▷ Aplicar en 3 Minutos! Ejecutivo Coordinador Atención Paciente (Providencia)...

Empresa del rubro de salud, se encuentra en búsqueda del próximo Ejecutivo / a Coordinador Atención Paciente en Providencia. La principal función es Liderar y coordinar al equipo de atención de pacientes, asegurando una experiencia de servicio segura y distintiva desde el ingreso hasta la ejecución del traslado. Responsabilidades : Recibir, validar y programar solicitudes de traslado de pacientes, asegurando su correcta coordinación. Supervisar en tiempo real el estado de los traslados, gestionando desviaciones y priorizando según criterios clínicos y operativos. Brindar orientación, información y contención emocional a pacientes cuando sea requerido. Detectar y escalar alertas operacionales o condiciones clínicas que puedan afectar el servicio. Mantener actualizada la información de cada etapa del traslado en los sistemas definidos. Supervisar y desarrollar al equipo de ejecutivas de atención, fomentando el cumplimiento de metas y estándares de servicio. Gestionar órdenes de transporte según su estado. Coordinar órdenes de transporte con cambios de indicación aprobados en SharePoint de excepciones. Coordinar órdenes de transporte interregionales en los casos en que algún tramo no haya quedado ingresado en el formulario de zonales. Requisitos : Formación : Técnico o ingeniero en administración o carrera a fin. Conocimientos : Manejo de SAP, dominio de Microsoft (Excel), planillas de ruta, herramientas de trazabilidad. Técnicas de atención paciente y contención emocional, comunicación efectiva, gestión de reclamos. Experiencia : Coordinación de equipos, atención a publico, experiencia en atención de salud, logística, de clientes. Cursos / Certificaciones : Formación complementaria en atención y manejo de clientes / pacientes. Manejo básico de herramientas de Office y sistemas de gestión operativa Jornada : Rotativa.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima : Universitaria / I.P. / C.F.T.- 1 año de experiencia

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