CUSTOMER SUCCESS MANAGER...

Empresa del sector de Procesamiento de datos, alojamiento (hosting) y actividades relacionadas, requiere : CUSTOMER SUCCESS MANAGER para Pereira. Código CUOC : 33413 Destrezas : comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, pensamiento crítico, relaciones interpersonales, orientación al servicio, criterio y toma de decisiones. Funciones : 1. Desarrollar relaciones sólidas con los clientes asignados de la empresa, sirviendo como su principal punto de contacto. 2. Comprender las necesidades y objetivos comerciales de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas. 3. Realizar seguimientos periódicos con los clientes para garantizar su satisfacción continua y detectar posibles áreas de mejora. 4. Identificar oportunidades de crecimiento dentro del portafolio asignado, como la expansión de servicios o la incorporación de nuevas funcionalidades. 5. Implementar estrategias para retener a los clientes existentes, asegurando su renovación y lealt