Supervisor de recepcion hotelero

Un supervisor de recepción hotelera es un líder que coordina al personal, asegura operaciones fluidas y garantiza una experiencia de huésped excepcional, gestionando procesos de check-in / check-out, resolviendo problemas y supervisando las actividades diarias de la recepción para mantener altos estándares de servicio y eficiencia. Las responsabilidades incluyen capacitación del equipo, gestión de horarios, manejo de reservas, control financiero y colaboración interdepartamental. Las cualidades clave para este rol son habilidades de liderazgo, enfoque en el cliente, proactividad, organización, y dominio de idiomas y tecnología hotelera.