Analista de Customer Experience / Recién Graduado o Estudiante de Últimos Semestres

📍 Ubicación: Bogotá, Colombia
🏢 Modalidad: Híbrida
💰 Salario: $3.510.000 + auxilio de conectividad
📄 Tipo de contrato: Obra ó Labor por 6 meses, con posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del negocio.

¡Te estamos buscando!
Si eres estudiante de últimos semestres, recién graduado(a) o estás en proceso de grado y quieres iniciar tu carrera en Customer Experience, análisis de datos y mejora continua, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y retador.
Buscamos personas con alta capacidad analítica, orientación al detalle, habilidades de comunicación y ganas de aprender, que quieran contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes a través del análisis de información, indicadores y procesos.

Principales responsabilidades
Monitorear y medir el cumplimiento de las promesas de experiencia al cliente.
Analizar indicadores de Customer Experience
Gestionar y monitorear la calidad de la información y datos de contacto de clientes.
Elaborar reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.
Analizar comentarios y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades de mejora.
Apoyar la difusión de resultados y buenas prácticas de experiencia del cliente en diferentes áreas de la compañía.
Realizar seguimiento y gestión de PQRFS.

Requisitos
Formación académica
Estudiante de últimos semestres, profesional recién graduado(a) o en proceso de grado.

Conocimientos
Inglés intermedio
Excel intermedio.
Lo que valoramos
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Atención al detalle.
Organización y planeación.
Capacidad de resolución de problemas.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Importante
✅ No se requiere experiencia laboral previa.
✅ Ideal para personas que desean desarrollar su carrera en Customer Experience, análisis de datos y gestión de indicadores.

📩 Si te apasiona el análisis, la experiencia del cliente y quieres impulsar tu desarrollo profesional, postúlate y sé parte de nuestro equipo.