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Overview

Representante de Atención al Cliente Bilingüe

En Foundever, somos un líder global en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con 170,000 asociados a nivel mundial y somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más importantes y digitales del mundo. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que más importan.

Si buscas un entorno laboral dinámico y enriquecedor en Colombia, Foundever es tu mejor opción. Contamos con más de 6,000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, donde disfrutamos de una cultura centrada en las personas, excelentes beneficios, actividades especiales, oportunidades de crecimiento, programas de reconocimiento y un ambiente laboral inigualable.

Nuestros Valores Fundamentales

Creatividad : Hazlo simple, lidera el cambio.

Compromiso : Persigue la mejora, impacta para bien.

Conexión : Comparte experiencias, crecemos juntos.

Responsibilities

Descripción del Cargo

Buscamos un representante bilingüe (español e inglés) que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe, serás responsable de :

Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.

Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.

Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Qualifications

Requisitos Principales

Tener al menos 18 años.

Diploma de Bachillerato.

Alto nivel de inglés (B2+).

Residencia en Bogotá.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Calle 165 # 45-46.

Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).

Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.

Habilidades en servicio al cliente.

Capacidad para empatizar con el cliente.

Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.

Conocimientos de informática.

Capacidad para realizar múltiples tareas.

Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios

Beneficios que Ofrecemos

Bono de Alimentación Mensual : tarjeta mensual por valor de $100,000 COP.

Servicio de Citas Médicas : acceso a 1doc3 para programar citas el mismo día sin costo adicional, con opción de visitas presenciales o virtuales.

Bono por Antigüedad : bono único de $500,000 COP al cumplir tu primer aniversario.

Días Libres Pagados : después de un año, derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.

Otros Beneficios

Programa de Referidos : bonificaciones y premios por referir amigos.

Programas de Reconocimiento : club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.

EverBetter : programa de bienestar enfocado en health física y mental, con puntos y premios por mantener un estilo de vida saludable.

Actividades Mensuales : actividades presenciales o virtuales como día con tu mascota, concursos y celebraciones especiales.

Oportunidades de Crecimiento : múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.

¡Aplica Ahora!

Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, no dudes en postularte. En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.

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