▷ Quedan 3 Días : Coordinador de Cartera (Bogotá)...

Descripción del cargo el coordinador de cartera para Administramos y Gestionamos en Bogotá es responsable de supervisar y administrar las actividades de gestión de cartera de la empresa. Su principal tarea es coordinar el trabajo del equipo de agentes de cobranza para garantizar el cumplimiento de las metas de la empresa en términos de recuperación de cartera y atención al cliente.

• funciones
• : - supervisar y gestionar el trabajo diario del equipo de agentes de cobranza, incluyendo la encargar de tareas, seguimiento de desempeño, coaching y retroalimentación. - elaborar informes de gestión y desempeño de cartera para la alta dirección. - asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera y de atención al cliente. - participar en la elaboración y ejecución de estrategias de recuperación de cartera y mejora de procesos. - identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar la gestión de cartera. - coordinar con otros departamentos para garantizar la correcta atención y solución de las solicitudes y reclamos de los clientes. - garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en cuanto a la gestión de cartera y atención al cliente. - visita a clientes morosos en representación de la empresa
• habilidades
• : - sobresaliente habilidad de liderazgo y gestión de equipos. - capacidad para trabajar en equipo y coordinar con otros departamentos. - habilidad para tomar decisiones y solucionar problemas de manera efectiva. - excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés. - conocimientos en manejo de herramientas de gestión de cartera y de sistemas Crm. - conocimientos en normativas y leyes relacionadas con la gestión de cartera. - habilidad para trabajar bajo presión y en un ambiente de alta exigencia. - orientado al logro de objetivos ya la mejora continua.

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