Director de Planeación e Inteligencia de Negocio
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Justificación de la Vacante
Con el propósito de fortalecer la estrategia corporativa, optimizar la toma de decisiones basada en datos y asegurar la calidad y formación del personal, se propone la creación del cargo Director de Planeación e Inteligencia de Negocio. Este rol será clave en la consolidación de la estructura organizacional y en el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos de la compañía, especializada en servicios BPO orientados a la recuperación de cartera.
Objetivo del Cargo
Liderar las áreas de Formación y Calidad, Planeación Estratégica y Financiera, y Inteligencia de Negocio, garantizando el desarrollo de estrategias integrales que impulsen la eficiencia, la rentabilidad y la innovación tecnológica mediante la implementación de herramientas de Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial (IA).
Funciones Principales
- Liderar el área de Formación y Calidad, asegurando la capacitación continua y el cumplimiento de estándares de servicio en los procesos de recuperación de cartera.
- Diseñar, coordinar y ejecutar la planeación estratégica y financiera de las diferentes líneas de negocio, alineada con los objetivos corporativos.
- Dirigir el área de Inteligencia de Negocio, desarrollando tableros de control con herramientas de BI (Power BI, Excel avanzado, entre otros) que faciliten la toma de decisiones.
- Implementar soluciones de Inteligencia Artificial y analítica avanzada para la optimización de procesos y resultados.
- Generar reportes e indicadores clave de gestión (KPI) para la alta dirección, garantizando la trazabilidad y mejora continua.
- Coordinar equipos interdisciplinarios, fomentando el liderazgo, la innovación y la mejora continua en todas las áreas a su cargo.
Requisitos del Cargo
Formación académica : Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o afines.Experiencia mínima : 5 años en cargos directivos o de liderazgo en empresas del sector BPO y recuperación de cartera.Conocimientos específicos : Planeación estratégica y financiera.Inteligencia de negocio (Power BI, Excel avanzado, análisis de datos).Implementación de proyectos de transformación digital o IA.Gestión de equipos y habilidades gerenciales.Competencias : Liderazgo estratégico, pensamiento analítico, orientación a resultados, comunicación asertiva y visión de negocio.Tipo de Vinculación
Contrato laboral término indefinido.
Remuneración Propuesta
Salario Básico $2.500.000 + Garantizado $300.000 a $500.000.
Horario de lunes a viernes de 7am a 5pm, 8am a 6pm y sábados cada 15 días de 8am a 12pm.
Industries
Financial Services
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