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0865 30 / 07 / 2025 Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente - Bogotá

Instituto Nacional de SegurosWorkFromHome, Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

/ 07 / 2025 Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente – Bogotá

Puesto : Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente
Requisitos : 1. Técnico, Tecnólogo y / o Profesional (culminado o en curso) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y / o afines.

2. Conocimientos en seguros del ramo de beneficios.

3. 2 años de experiencia en sector asegurador.

Responsabilidades :

Administrar las cuentas de los clientes asignados, incluyendo actividades como inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, entre otras.

Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en términos de tiempo y calidad.

Gestionar y solucionar los requerimientos de los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría necesaria y realizando seguimiento a PQRs (peticiones, quejas y reclamos).

Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida.

Condiciones laborales :

Contrato a término indefinido.

Horario de 8 : 00 AM a 5 : 30 PM, de lunes a viernes.

Salario base : $4,000,000 COP.

Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina, 2 en casa).

#J-18808-Ljbffr

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Ejecutivo Cuenta • WorkFromHome, Bogotá, Distrito Capital, Colombia

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