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Urgente : Director / a de Hotel...

Urgente : Director / a de Hotel...

Kora LivingSanta Marta, CO
Hace 9 horas
Descripción del trabajo

Kora Living Somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas : Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?

La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living.

Kora Nivaria

En esta ocasión Kora Nivaria , nuestro complejo en Tenerife, busca incorporar a su nuevo / a Director / a, quien, reportará al Director de Operaciones de la marca Kora Living.

Buscamos un / a General Manager orientado al liderazgo distribuido, la autonomía y el desarrollo de personas. A continuación, te detallamos el rol, para que puedas ver si encaja contigo :

Propósito :

  • Liderar la operativa global del hotel asegurando su rentabilidad, calidad de servicio y desarrollo continuo del equipo, en coherencia con la visión y propósito de la compañía y la propiedad.

Liderazgo del equipo :

  • Motivar a las personas desde la positividad (sonrisa), el reconocimiento y la confianza en sus posibilidades.
  • Desarrollar cantera de talento : identificar, formar y preparar a segundas líneas para cubrir posiciones clave.
  • Impulso al desarrollo organizacional :

  • Soñar. Buscar junto al equipo la visión de largo plazo del hotel (mínimo 3 años) y alinear las acciones hacia ella.
  • Ejercer la autoridad desde la legitimidad y el reconocimiento de su ámbito de decisión.
  • Responsabilidades : Hotel :

  • Transmitir los valores de la compañía a todo el equipo del complejo. Conseguir el compromiso y la unión del personal bajo una filosofía lifestyle.
  • Hacer equipo, motivar y fomentar la comunicación entre la Dirección y los diferentes Departamentos.
  • Dinamizar las actividades y eventos del complejo para mejorar el customer journey, junto al departamento de Guest Experience.
  • Generar y construir una imagen de marca en redes sociales, junto con el Departamento de Marketing.
  • Ser una persona de referencia, innovadora y sorprender aportando valor al cliente.
  • Preparar los presupuestos anuales y el Business Plan. Analizar los resultados y llevar el control de costes.
  • Revisión diaria del pickup, posibles desviaciones frente a presupuesto, control de ratios
  • Liderar, gestionar la actividad diaria del Hotel. Coordinar los Departamentos y supervisar las operaciones.
  • Buscar, establecer y mantener las relaciones con los distintos proveedores de Servicios. Negociación de tarifas y búsqueda de acuerdos.
  • Supervisar y evaluar constantemente los estándares de calidad de los servicios. Garantizar la satisfacción del cliente y realizar un seguimiento de la misma.
  • Liderar la estrategia comercial y de marketing (online y offline) del Hotel. Establecer metas, objetivos y planes comerciales, junto con el departamento de marketing.
  • Participar en la gestión de los Recursos Humanos : Procesos de selección, supervisar turnos, vacaciones…
  • Asegurarse de cubrir todas las normativas y regulaciones locales, autonómicas y estatales.
  • Mantener relaciones positivas con los clientes y autoridades locales.
  • Coordinar y supervisar la operativa diaria del hotel.
  • Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Se valora experiencia en expansión regional y visión estratégica de negocio.
  • A Futuro (establecimientos región Canarias)

  • Asegurar que cada hotel cumpla con los estándares de calidad, servicio y rentabilidad definidos por la marca.
  • Visitar regularmente los establecimientos para hacer seguimiento operativo y estratégico.
  • Coordinar y apoyar a los / as General Managers de cada hotel.
  • Evaluar su desempeño, facilitar formación y fomentar el desarrollo de talento interno.
  • Asegurar una comunicación fluida entre los hoteles y la central.
  • Definir y supervisar la implementación de planes de negocio y presupuestos anuales junto con dirección de operaciones.
  • Analizar KPIs (ocupación, RevPAR, GOP, satisfacción del cliente, etc.) y proponer acciones correctivas.
  • Impulsar la mejora continua en eficiencia operativa y rentabilidad.
  • Garantizar la coherencia en la experiencia del huésped en todos los hoteles de la región.
  • Supervisar la implementación de iniciativas de marca, sostenibilidad y cultura corporativa.
  • Coordinar con los equipos de ventas y revenue para asegurar una estrategia comercial alineada en todos los hoteles.
  • Detectar oportunidades de mercado y sinergias entre establecimientos.
  • Participar en la apertura de nuevos hoteles en la región : selección de equipos, formación, procesos operativos.
  • Asegurar una transición fluida desde la fase de preapertura a la operativa estable.
  • Gestionar relaciones contractuales y acuerdos estratégicos a nivel regional.
  • Requisitos :

  • Formación en Licenciatura en Turismo, Dirección de Empresas o similar.
  • Valorable Postgrado en Dirección Hotelera.
  • Mínimo 3 años de experiencia como Director / a de Hotel.
  • Valorable experiencia en Aparthoteles.
  • Conocimiento y experiencia en manejo de PMS, Channel Manager, herramientas tecnológicas, Chatbots, …
  • Conocimientos en materia de comercialización y Revenue Management.
  • Habilidades informáticas e interés por la tecnología.
  • Nivel alto de inglés y valorable un tercer idioma.
  • Orientación al cliente.
  • Iniciativa y liderazgo.
  • Pasión por la naturaleza y compromiso con la sostenibilidad.
  • Capacidad de liderazgo, autonomía y visión estratégica.
  • Alta capacidad de adaptación y visión de crecimiento regional.
  • Ofrecemos :

    Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.

    Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!

    Nos preocupan las personas, y por ello, preparamos detalladamente cada Plan de Carrera Profesional. Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo.

    Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. ¿Crees que eres la persona que buscamos? ¡Apúntate en la oferta para que podamos conocerte!

    #J-18808-Ljbffr

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