Agente de Call Center Español en Medellín

Agente de Call Center Español en Medellín:

Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Español en Medellín, una oportunidad única para formar parte de un entorno dinámico y en crecimiento. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen hacer la diferencia atendiendo a nuestros clientes LATAM desde la primera línea de soporte. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente, guiando el proceso de pago en transacciones comerciales, manejando disputas y reclamaciones, así como asegurando la seguridad de las cuentas. Con un salario competitivo y un horario flexible dentro de un turno de 12 horas, esta posición es ideal para quienes buscan estabilidad laboral en una ubicación conveniente.

Responsabilidades:

Manejar interacciones por voz chat email y web.

Atender principalmente chats con un 40% del volumen total.

Realizar llamadas telefónicas cuando sea necesario (40%).

Gestionar emails y formularios web (20%).

Asistir y guiar a los clientes sobre la plataforma web y operaciones generales.

Proveer soporte a los clientes hispanohablantes.

Requerimientos:

Experiencia previa en atención al cliente o call center.

Conocimientos básicos de informática (uso de computador herramientas básicas de Microsoft y SharePoint).

Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Medellín.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Servicio al cliente y afines

Habilidades técnicas:

Microsoft básico

SharePoint

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Salario: 1'500.000 46 horas

100% presencial

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