Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

Jefe del (NOC) Telecomunicaciones / Bogotá o Cali (1 / 10 / 2025)...

CONFIDENTIALTuluá, CO

Hace 14 horas

Descripción del trabajo

Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? caracteres de 2,000

Calidad (aseguramiento, gestión y afines)
Gerencia General (cargos corporativos)
Proyectos (análisis, desarrollo, gestión y afines)
Servicio al Cliente
Sistemas y Tecnología

Profesiones / estudios :

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

Cargos afines :

Ciudades de la oferta :

Sectores de la oferta :

Servicios de telecomunicaciones

Para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad.

Inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas :

Jefe del (noc) telecomunicaciones / bogotá o cali

Salario confidencial COP

Calidad (aseguramiento, gestión ... / Otras

Empresa confidencial

Industria de la empresa

Empresa confidencial

Industria de la empresa Telecomunicaciones

Si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. No es obligatorio. Si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. El documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. Adjuntaste el máximo de documentos. Borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. El documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. Examinar PDF, DOC, máx. 3MB

Jefe del (noc) telecomunicaciones / bogotá o cali

Postulación exitosa

Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Jefe del (noc) telecomunicaciones / bogotá o cali

Jefe del (noc) telecomunicaciones / bogotá o cali

Salario confidencial COP

Calidad (aseguramiento, gestión ... / Otras

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Empresa confidencial

Industria de la empresa

Industria de la empresa Telecomunicaciones

Descripción general

Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali

Descripción general :

Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.

Educación : universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.

Formación técnica deseable para el cargo :

Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).

Certificaciones técnicas como :

Cisco (CCNP / CCIE)

Huawei (HCIP / HCIE)

Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)

Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf / YANG, etc.).

Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.

Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).

Inglés : Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).

Portugués : Deseable.

Experiencia : Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.

Deberes y responsabilidades del cargo :

Monitoreo : Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.

Gestión de Plataformas : Administración de sistemas OSS / NMS, herramientas de monitoreo y correlación de eventos.

Resolución Técnica : Soporte avanzado, diagnóstico de fallas complejas, análisis de causa raíz (RCA).

Service Configuration LATAM : Gestión de configuraciones en plataformas de red y aprovisionamiento, asegurando consistencia entre entornos operativos.

Asegurar que la configuración de servicios esté alineada con los estándares de calidad, disponibilidad y trazabilidad, minimizando errores en la operación.

Consolidar la operación regional : estandarizar procedimientos, gestionar turnos rotativos y unificar herramientas.

Liderar procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios según ITIL, garantizando cumplimiento de SLAs y comunicación efectiva con otras áreas.

Promover la automatización de procesos operativos mediante scripts, RPA e inteligencia artificial.

Coordinar con Ingeniería, Provisión, Customer Service y Assurance para una gestión integrada de extremo a extremo.

Monitorear y reportar KPIs clave como MTTR, TTR, disponibilidad por nodo / servicio / región, tasa de errores de configuración, entre otros.

Gestionar la relación técnica con fabricantes y proveedores para casos críticos o mejoras estructurales.