▷ [Urgente] Head of Operations...

Overview

En Minteo estamos modernizando el dinero en Latinoamérica mediante stablecoins locales que son reguladas, seguras y neutrales. Con más de 500 millones de personas y una masa monetaria de $3T+, la región representa una de las mayores oportunidades de adopción de stablecoins. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia gestionando entornos regulatorios complejos. Entre nuestras trayectorias destacan la cofundación de Wompi (el “Stripe” colombiano) y Easy Taxi. Actualmente, Minteo está licenciada bajo el régimen de Digital Assets Business (DAB) en Bermuda y respaldada por inversionistas globales de primer nivel.

Buscamos un / a Head of Operations que lidere las operaciones con visión estratégica y ejecución impecable. Será una pieza clave para asegurar que nuestros procesos financieros y tecnológicos funcionen de forma confiable, escalable y en plena alineación con nuestra misión.

Responsibilities

• Supervisar operaciones críticas : pagos, tokenización, conciliaciones y soporte al cliente.
• Diseñar, documentar y mejorar continuamente los procesos operativos para garantizar escalabilidad y confiabilidad.
• Definir y ejecutar planes de contingencia ante eventos imprevistos o fallas de proveedores.
• Crear dashboards y reportes con herramientas de Business Intelligence (Looker Studio, Metabase, Power BI, Tableau).
• Elaborar proyecciones de demanda, liquidez y carga operativa mediante modelos analíticos básicos.
• Monitorear y optimizar flujos financieros : conciliaciones, reservas, costos de pagos y flujo de caja.
• Identificar y mitigar riesgos operativos, regulatorios y legales junto con Compliance y Finanzas.
• Colaborar con Producto y Tecnología para diagnosticar problemas, priorizar mejoras y proponer soluciones viables.
• Liderar y motivar al equipo de operaciones, fomentando disciplina, organización y resiliencia en picos de alta demanda.
• Capacitar y mentorear al equipo, fortaleciendo capacidades y asegurando transferencia de conocimiento.
• Gestionar la relación con clientes, proveedores y stakeholders internos para garantizar cumplimiento de SLA y excelencia en el servicio.

Qualifications

Benefits

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