AUXILIAR TI

Perfil del cargo

Buscamos un Auxiliar Técnico de Soporte con conocimientos básicos en tecnologías corporativas, actitud de servicio y excelente presentación personal, para brindar atención oportuna a los usuarios en sitio o de forma remota.

Responsabilidades

• Atención de casos en la mesa de ayuda (tickets y soporte de primer nivel)
• Soporte básico en herramientas de Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.)
• Revisión y seguimiento de eventos en consolas de antivirus corporativo
• Apoyo en tareas básicas de red : conexión a red LAN / WiFi, diagnóstico de conectividad, verificación de cableado
• Soporte a impresoras locales y de red : instalación, configuración, solución de errores
• Ingreso de equipos al dominio, validación de credenciales y configuración inicial
• Acompañamiento al usuario final en solicitudes y problemas técnicos
• Registro de novedades y atención según protocolos establecidos