Consultor de Servicios a Clientes - Now Hiring!

RESUMEN DE POSICIÓN :

A cargo de la gestión de cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre la cuenta de dichos clientes de ADP y las distintas áreas operativas, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo, calidad y forma.

RESPONSABILIDADES :

Interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones / payroll.

Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.

Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.

REQUISITOS :

Manejo de Inglés avanzado.

Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.

Experiencia gestionando cartera de clientes.

Manejo de Excel medio.

Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina / remuneraciones (No excluyente).

Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida (Bogotá).