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▷ [Aplicar en 3 Minutos] Coordinador de Calidad...

EfintiBarranquilla, Atlántico, CO

Hace 20 horas

Descripción del trabajo

EFY es una fintech en rápido crecimiento que está construyendo el futuro de los pagos y las operaciones financieras en LATAM y Europa. Somos una compañía orientada al cumplimiento, obsesionada con el cliente y guiada por los datos. Nuestra misión es permitir que personas y empresas transaccionen globalmente con velocidad, confianza y simplicidad.

Misión del rol : Garantizar la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 en una compañía de talla internacional, asegurando la estandarización de procesos, el cumplimiento de requisitos regulatorios y la satisfacción de clientes y stakeholders a nivel global.

Responsabilidades clave

Garantizar la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en ISO 9001
Analizar procesos existentes para identificar oportunidades de mejora en eficiencia, calidad y sostenibilidad
Coordinar con áreas internas para asegurar la integración del SGC con los procesos de negocio y el cumplimiento normativo
Supervisar auditorías internas y externas, asegurando la atención oportuna de hallazgos y la generación de planes de acción
Diseñar y mantener políticas, manuales y procedimientos de gestión documental
Generar y analizar indicadores de calidad (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas
Impulsar la cultura de mejora continua en todas las áreas de la organización
Asegurar la alineación de procesos con estándares regulatorios propios del sector fintech (AML, KYC, SARLAFT)

Requisitos técnicos y experiencia

Formación : Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines

Experiencia laboral : 3 a 5 años en calidad, procesos, cumplimiento o auditoría, preferiblemente en fintech, financieras o empresas de tecnología

Gestión de Calidad (ISO 9001) : Implementación, auditoría y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad

ISO 27001 / Seguridad de la Información (deseable) : Conocimientos en estándares de protección de datos y cumplimiento normativo

Mejora Continua (Lean / Six Sigma) : Aplicación de metodologías para optimizar procesos y reducir errores

Gestión Documental : Creación, control y mantenimiento de manuales, procedimientos y políticas

Normatividad financiera / fintech (AML, KYC, SARLAFT) : Conocimiento deseable en regulaciones aplicables al sector

Auditorías internas y externas : Planificación, ejecución y seguimiento a hallazgos

Herramientas de análisis de datos : Excel avanzado y deseable manejo de Power BI o similares

Idiomas : Español nativo e Inglés intermedio (B1+)

Esta posición es en sitio : Barranquilla / Colombia

Habilidades técnicas

Gestión de Calidad (ISO 9001) : Implementación, auditoría y mejora continua del SGC. (Indispensable – Avanzado)

ISO 27001 / Seguridad de la Información : Conocimiento en cumplimiento de estándares y protección de datos. (Deseable – Intermedio)

Mejora Continua (Lean / Six Sigma) : Optimización de procesos, reducción de errores y eficiencia operativa. (Indispensable – Intermedio / Avanzado)

Gestión Documental : Creación, control y actualización de manuales, políticas y procedimientos. (Indispensable – Avanzado)

Normatividad financiera / fintech (AML, KYC, SARLAFT) : Comprensión de regulaciones aplicables al sector. (Deseable – Intermedio)

Auditorías internas y externas : Planificación, ejecución y seguimiento de hallazgos. (Indispensable – Avanzado)

Herramientas de análisis de datos : Manejo de Excel avanzado, Power BI o similares para seguimiento de KPIs. (Deseable – Intermedio)

Habilidades blandas

Comunicación efectiva : Transmitir información clara y precisa a distintos niveles de la organización

Pensamiento analítico : Interpretar indicadores, detectar desviaciones y proponer soluciones objetivas

Orientación al detalle : Rigurosidad en la revisión de procesos, informes y cumplimiento normativo

Trabajo en equipo : Colaborar con áreas internas y externas, facilitando acuerdos y compartiendo buenas prácticas

Resolución de problemas : Capacidad para responder con soluciones prácticas bajo presión o incertidumbre

Adaptabilidad : Ajustarse con rapidez a cambios regulatorios, tecnológicos y organizacionales

Liderazgo sin autoridad : Influir y motivar a otros equipos hacia el cumplimiento de estándares sin tener reporte directo

Responsabilidad extrema (accountability) : Asumir total compromiso sobre los resultados de calidad y cumplimiento

Por qué unirse a EFY : Si cumples con los requisitos y te motiva apoyar el crecimiento de una fintech internacional desde Panamá, queremos conocerte. En EFY tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, innovador y multicultural, donde tu rol será clave para asegurar la eficiencia administrativa y operativa de la compañía.

¡Postúlate ahora y únete a la misión de EFY de construir operaciones financieras seguras, ágiles y centradas en el cliente en la región!

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Coordinador • Barranquilla, Atlántico, CO

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