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Bilingual Customer Service Representative (advanced english) - Ubi : Bogotá

SitelBogota, Ciudad Bolívar

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Estamos buscando :

Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
Ubicación : Bogotá, Colombia.
Tiempo completo
3.200.000 (Mensual bruto)
Presencial
Contrato a término indefinido

Sobre el Rol :

Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades :

Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.

Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.

Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.

Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos :

Nivel de inglés B2 : Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Bogotá.

Mayor de 18 años.

Graduado de secundaria.

Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

Para extranjeros : Se requiere PPT y pasaporte válido.

Modalidad : Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.

Ofrecemos :

Beneficios y Compensación :

Salario Competitivo :

Jornada Completa (46 horas semanales) : $3'200.000 COP mensuales.

Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.

Capacitación Completa Pagada : Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.

Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina : Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.

Requisitos

Estudios : Bachiller / Eduacion media

Idiomas : Ingles – Intermedio

Sin Experiencia.

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Customer Service • Bogota, Ciudad Bolívar

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