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IT Services, Technology & KnowledgeMedellín, Antioquia, CO
Hace 14 horas
Descripción del trabajo

Itstk es una compañía de consultoría y servicios, con más de 20 años de experiencia en Latinoamérica, sedes actualmente en Medellín y Bogotá en Colombia, Lima en Perú y Ciudad de México en México. Nos interesa cambiar la forma de trabajo de nuestros clientes para hacerlo más fácil, eficiente y con excelentes resultados de negocio, utilizando las tecnologías de compañías líderes a nivel mundial como Servicenow, AWS, IBM, Azure.

Soñamos en grande, creemos en el potencial de nuestro equipo y logramos los retos que nos proponemos. El Consultor Servicenow es fundamental para implementar soluciones que le permitan a nuestros clientes Automatizar al máximo sus procesos, incluyendo Inteligencia Artificial, para lograr reducir costos y mejorar la experiencia de sus clientes, empleados o proveedores.

El Consultor ITSM / BPM debe tener experiencia en la digitalización de procesos, utilizando buenas prácticas del mercado y soluciones tecnológicas como Bizagi, Servicenow, BMC, Ivanti, Service Manager o Aranda.

  • Implementar procesos de IT y / o negocio para ganar eficiencia, utilizando estandares como BPMN y mejores prácticas de industria como ITIL, eTOM, Lean six sigma o similares
  • Diseño técnico detallado de solución, componentes e integraciones para resolver las necesidades de automatización de clientes
  • Implementar y / o Integrar la solución diseñada, desde el punto de vista técnico : Seguimiento de estandares, buenas prácticas de configuración y generación de valor en los entregables
  • Entender las necesidades del cliente y los resultados que debe presentar en el tiempo.
  • Configurar tableros de control y reportes para la gestión de los procesos automatizados
  • 3 a 5 años de experiencia. Al menos 3 años de experiencia .comprobada en proyectos
  • Buen nivel de inglés (lectura y conversación)
  • Habilidades para trabajo en equipo, trabajo bajo presión, comunicación y orientación al logro
  • Orientación a la resolución de problemas, gestión del tiempo
  • Certificaciones ITIL Intermedio o superior
  • Conocimientos y certificaciones en Servicenow
  • Certificación ITIL v4 fundamentos
  • Continuo aprendizaje y certificaciones
  • Excelente ambiente colaborativo y dinámico
  • Proyectos retadores en Latinoamérica
  • Contrato a término indefinido, con modalidad hibrida 2x3 (2 días en oficina y 3 días en casa)
  • Salario base entre 4 y 7 millones de pesos colombianos, según experiencia y certificaciones

Ingeniero de Configuración, Parámetros y Cambios

Analista de Infraestructura y ciberseguridad

Coordinador / a de implantación de inteligencia artificial Medellín presencial

#J-18808-Ljbffr

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Buen Sueldo • Medellín, Antioquia, CO

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