HR OPERATIONS MANAGER BILINGÜE

Descripción

Responsabilidades principales:* Supervisar y coordinar los procesos del Centro de Servicios de RRHH para las regiones asignadas, garantizando niveles de servicio y cumplimiento de indicadores.

* Impulsar iniciativas que optimicen la operación, incluyendo mejoras de procesos, automatización y ajustes alineados a estándares globales.

* Liderar la incorporación de nuevas funciones o unidades al Centro de Servicios, asegurando una transición estructurada y eficiente.

* Gestionar recursos, presupuesto y desempeño del equipo, promoviendo una cultura de responsabilidad y servicio.

* Asegurar la correcta administración de casos, la alineación con regulaciones aplicables y el respeto por las directrices corporativas.

* Favorecer el autoservicio, la digitalización de experiencias y el uso inteligente de herramientas tecnológicas.

* Guiar al equipo hacia prácticas de alto desempeño, coaching continuo y orientación al cliente interno.

* Ser un aliado estratégico para los equipos globales de HR y para las áreas transformacionales, aportando análisis, visibilidad de resultados y recomendaciones.

Perfil buscado (h/m)

Me encuentro en búsqueda de un(a) HR OPERATIONS MANAGER BILINGÜE (C1) para una multinacional de servicios.

Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines, con al menos 10 años de experiencia en operaciones de Recursos Humanos, incluyendo 6 años mínimo en la gestión y homogenización de procesos de Centros de Servicios Compartidos (GBS) en compañías multinacionales.

Esta posición será responsable de liderar la operación estratégica del Centro de Servicios de Recursos Humanos, asegurando la entrega efectiva de procesos, el cumplimiento de estándares globales, la eficiencia operacional y la mejora continua de la experiencia del colaborador en las regiones soportadas.

Experiencia y dominio en la gestión e implementación de herramientas tecnológicas de HR, Workday, SuccessFactors, ServiceNow, entre otros.

Inglés avanzado (C1) - reporta en inglés.

Qué Ofrecemos

Estabilidad y crecimiento profesional