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Manager Junior / Experience in the BPO sector (1 / 10 / 2025)...
Interactivo Grupo MarktelManizales, Caldas, COHace 12 horas
Descripción del trabajoMínimo 2 años de experiencia certificable liderando campañas en Contact Center & BPO, en campañas de Servicio al cliente en Bilingües. Dominio del sector Contact Center & BPO Gestión de indicadores de desempeño (KPI's) Liderazgo de equipos operativos y estratégicos Capacidad para generar e implementar planes de acción
Resumen
¡Estamos en búsqueda de un / a Gerente de Operaciones Bilingüe!
¿Tienes experiencia liderando campañas en el sector Contact Center & BPO y estás listo para asumir un nuevo reto estratégico? ¡Esta oportunidad es para ti!
Como Gerente de Operaciones, serás responsable de planificar, organizar y liderar las operaciones de nuestras campañas, garantizando el cumplimiento de indicadores clave, la satisfacción del cliente interno y externo, y la correcta ejecución del brief y la facturación. Además, estarás a cargo de generar estrategias que impulsen el rendimiento de la operación y fortalezcan la cultura de alto desempeño.
Formación Académica
- Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en cualquier carrera.
Experiencia
Conocimientos
NIVEL DE INGLES B2
Contrato Indefinido
Salario $7.000.000 + prestaciones legales+ comisiones por cumplimiento de indicadores
trabajo de lunes a viernes de 8 : 00am a 5 : 00pm
sábados de 8 : 00am a 12 : 00pm
No te quedes sin la oportunidad de pertenecer al equipo.
Envía tu CV a milena.salazar@interactivo.com.co
#J-18808-Ljbffr
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Experience Manager • Manizales, Caldas, CO
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