▷ Quedan 3 Días : Director Operativo y Experiencia...

Overview

En Yurbban Hospitality Group, nuestra misión es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos turísticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores : WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM. Trabajamos en alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá y Chía) con experiencias únicas para nuestros clientes.

Posición

DIRECTOR OPERATIVO Y DE EXPERIENCIA

Responsabilidades Principales

• Gestión Operativa Estratégica : Supervisar y coordinar las operaciones diarias, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas, realizar auditorías, dirigir reuniones diarias, gestionar el sistema PMS (facturación, reservas, asignación de habitaciones), monitorear servicio técnico, gestionar Housekeeping, inspecciones de habitaciones, coordinación de grupos y eventos, actividades para huéspedes y residentes, mantenimiento preventivo y correctivo, y seguimiento de postventa.
• Liderazgo y Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento : liderar, motivar y desarrollar al personal operativo, evaluar rendimiento y establecer planes de capacitación, promover una cultura organizacional positiva.
• Gestión Financiera y Optimización Presupuestaria : gestionar presupuesto operativo, control de costos, análisis de rentabilidad e implementación de estrategias para ingresos y reducción de gastos.
• Excelencia en la Experiencia del Cliente : garantizar alta calidad de servicio, resolver quejas y proponer iniciativas para mejorar la experiencia; colaborar con marketing en fidelización y satisfacción.
• Gestión de Proveedores e Inventarios Estratégica : mantener relaciones con proveedores y gestionar contratos; control de inventarios y órdenes de compra.
• Planificación Estratégica e Innovación : participar en la planificación y ejecutar iniciativas de innovación y mejora continua.
• Informes de Gestión y Seguimiento de Resultados : elaborar informes a Dirección de Operaciones con KPIs y resultados financieros, proponer acciones correctivas.

Requisitos Indispensables

Beneficios

Si tienes pasión por la atención al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinámico y colaborativo, queremos conocerte. Postúlate ahora y sé parte de Yurbban Hospitality Group en The Spot Bogotá.

#J-18808-Ljbffr