Overview
¿Te apasiona el liderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados? Únete a nuestra organización como Coordinador de Workforce y lleva tu carrera al siguiente nivel en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestra empresa se dedica a optimizar los procesos operativos, asegurando la mejor planificación del talento humano y el control eficiente de los recursos.
Responsabilidades
- Coordinar actividades del área de capacidad operativa.
- Garantizar la óptima planificación del talento humano.
- Controlar en tiempo real las horas planificadas y resultados operativos.
- Asegurar cumplimiento de políticas de turno y objetivos económicos.
- Actualizar informes y administrar herramientas según procesos liderados.
- Liderar equipo de Analistas de Workforce.
Requisitos
Profesional en Administración Matemáticas Finanzas Ingeniería o Estadística.Mínimo 3 años de experiencia en WorkForce Manager en Contact Center, donde se demuestre conocimiento en participación en los subprocesos de gestión en tiempo real, planificación y dimensionamiento de recursos de operaciones y control de los diferentes indicadores asociados.Residencia en Bogotá.Tenemos para ti
Salario mensual competitivo : $ 4.579.677Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $ 411,384Prestaciones Sociales.Horario : de Lunes a Viernes : de lunes a jueves de 7 : 30 a. m. a 6 : 00 p. m. y viernes de 7 : 00 a. m. a 2 : 15 p. m.Contrato : Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa con la empresa.Además
Alianzas educativas para ti y tu familia.Portafolio de beneficios comercialesConvenios financierosExcelente Ambiente Laboral.Oportunidades de desarrollo profesionalUn ambiente de trabajo dinámico y colaborativo¡Te esperamos!
#J-18808-Ljbffr