Líder de evolución de servicios 1626436242.18

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• Misión del cargo : Impulsar la eficiencia e innovación en los servicios mediante automatización y analítica, mejorando la experiencia del cliente.
• Funciones del cargo : Importante empresa del sector servicios e innovación tecnológica requiere para su equipo de trabajo un / a Líder de Evolución de Servicios con cinco (5) años de experiencia laboral liderando procesos de mejora continua, innovación o transformación en áreas de servicios. Experiencia demostrada en la implementación de proyectos de automatización (RPA, BPM, herramientas low-code / no-code), así como en el uso de herramientas de analítica avanzada (BI, SQL, Python)

Formación académica : Profesional en Administración, Ingeniería o profesiones afines, con estudios de posgrado o maestría relacionados con gestión de procesos, innovación o analítica de datos (deseable).

Requerimientos y / o conocimientos para el cargo :

• Metodologías de mejora continua : Lean, Six Sigma, BPM.
• Automatización de procesos y tecnologías emergentes.
• Analítica de datos y modelado de indicadores.
• Gestión de proyectos : PMI, Agile / Scrum, Kanban.
• Herramientas de visualización y business intelligence.

Funciones :

• Liderar proyectos de mejora continua, transformación e innovación en áreas de servicios.
• Implementar soluciones de automatización con herramientas RPA, BPM o low-code / no-code.
• Gestionar equipos multidisciplinarios, promoviendo su desarrollo y bienestar.
• Utilizar herramientas de analítica avanzada (BI, SQL, Python / R) para la toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar y optimizar procesos orientados a la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Competencias laborales : Liderazgo y gestión de equipos, pensamiento estratégico y analítico, orientación a resultados y mejora continua.

Salario : $12.000.000 mensuales + beneficios extralegales.

Tipo de contrato : A término indefinido.

Horario : lunes a viernes de 8 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m.

Lugar de trabajo : Medellín y área metropolitana (Híbrido)

• Requisitos : -Metodologías de mejora continua : Lean, Six Sigma, BPM.
• Condiciones oferta :
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.