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SiigoBogotá, Bogotá, Distrito Capital, CO
Hace 13 horas
Descripción del trabajo

Overview

Siigo Bogota, D.C., Capital District, Colombia

Hola! Nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios, y contigo podemos lograrlo. Si cumples con todos los requisitos y tienes mentalidad ganadora para cada objetivo, no dudes en aplicar para ser parte del equipo en la posición de Customer Success Director.

Tus Retos

  • Asumir el control y la gestión de las campañas de onboarding, asegurando su correcta implementación y continuidad.
  • Mantener y manejar la disciplina del equipo, promoviendo un ambiente de responsabilidad y compromiso. Asegurar que se implementen y complementen de manera efectiva las estrategias de ventas definidas.
  • Orientar soluciones a los inconvenientes que se presenten con las personas clientes, asignando responsables y haciendo el seguimiento correspondiente.
  • Apoyar en la solución de problemas propios del área, identificando causas y generando alternativas de mejora. Planear y ejecutar actividades que fortalezcan las habilidades del equipo.
  • Realizar acompañamiento y brindar retroalimentación al personal a cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
  • Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar resultados excepcionales.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Eres profesional en Contaduría, Administración de Empresas, Ingeniería, Economía y / o afines.
  • Tienes postgrado en Gerencia de Proyectos, Administración de Empresas, Análisis de Datos, Data o áreas afines.
  • Cuenta con 8 años de experiencia en áreas de BPO y call center, principalmente en servicio al cliente y operaciones, de los cuales 3 años ha liderado equipos de trabajo enfocados en el cumplimiento de indicadores, eficiencia operativa y calidad en la atención.
  • Tienes inglés B1 / B2 deseable
  • Lo que te proponemos

  • Trabajo 100% virtual
  • Contrato término indefinido
  • Beneficios corporativos
  • En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

    Seniority level

  • Mid-Senior level
  • Employment type

  • Full-time
  • Job function

  • Other
  • Industries

  • Software Development
  • #J-18808-Ljbffr

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