Overview
Siigo Bogota, D.C., Capital District, Colombia
Hola! Nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios, y contigo podemos lograrlo. Si cumples con todos los requisitos y tienes mentalidad ganadora para cada objetivo, no dudes en aplicar para ser parte del equipo en la posición de Customer Success Director.
Tus Retos
- Asumir el control y la gestión de las campañas de onboarding, asegurando su correcta implementación y continuidad.
- Mantener y manejar la disciplina del equipo, promoviendo un ambiente de responsabilidad y compromiso. Asegurar que se implementen y complementen de manera efectiva las estrategias de ventas definidas.
- Orientar soluciones a los inconvenientes que se presenten con las personas clientes, asignando responsables y haciendo el seguimiento correspondiente.
- Apoyar en la solución de problemas propios del área, identificando causas y generando alternativas de mejora. Planear y ejecutar actividades que fortalezcan las habilidades del equipo.
- Realizar acompañamiento y brindar retroalimentación al personal a cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar resultados excepcionales.
¿Qué necesitamos de ti?
Eres profesional en Contaduría, Administración de Empresas, Ingeniería, Economía y / o afines.Tienes postgrado en Gerencia de Proyectos, Administración de Empresas, Análisis de Datos, Data o áreas afines.Cuenta con 8 años de experiencia en áreas de BPO y call center, principalmente en servicio al cliente y operaciones, de los cuales 3 años ha liderado equipos de trabajo enfocados en el cumplimiento de indicadores, eficiencia operativa y calidad en la atención.Tienes inglés B1 / B2 deseableLo que te proponemos
Trabajo 100% virtualContrato término indefinidoBeneficios corporativosEn Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!
Seniority level
Mid-Senior levelEmployment type
Full-timeJob function
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Software Development#J-18808-Ljbffr