Director de Servicio al Cliente...

Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente.

Buscamos un líder estratégico en Customer Service & Experience (CX), con la capacidad de transformar la relación con nuestros usuarios y potenciar a los equipos de venta y retención.

El rol exige experiencia sólida en gestión integral de SAC, auditoría, control de calidad, retención y telemarketing, así como dominio de métricas, procesos comerciales y objetivos estratégicos. La experiencia en Asistencias y / o Seguros será altamente valorada para acelerar la curva de entendimiento del negocio.

Modalidad : Presencial

Ciudad : Bogotá.

Requerimientos

• Educación mínima : Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas : Español
• Conocimientos : Gestión de ventas, Servicio al cliente

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