▷ Urgente : Director de centro de experiencia (Bogotá)...

En Bogotá estamos en búsqueda de un DIRECTOR DE CENTRO DE EXPERIENCIA, una persona líder, orientada a los resultados, apasionada por las ventas y el buen servicio al cliente con experiencia integral en diferentes áreas ( comercial, sac y logística)Lo que harás :

• Implementar estrategias dirigidas al cumplimiento de los objetivos logísticos, comerciales, financieros y mercadeo, para la toma de acciones que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente, garantizar la satisfacción del mismo y alcanzar la excelencia operacional.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores asignados al nodo, con el fin garantizar la promesa de valor, la satisfacción de los clientes y la excelencia operacional.
• Fomentar en el nodo una cultura organizacional centrada en el cliente, donde se resalte la importancia del servicio y se contribuya a la oferta de experiencias excepcionales.
• Asegurar la resolución efectiva y oportuna de las novedades presentadas con los envíos de los clientes, para garantizar la mejorar experiencia de usuario y marcar un diferencial en el mercado.
• Garantizar el cierre diario financiero y logístico que realizan los aliados comerciales frente al descargue, devoluciones y reporte de dinero, para asegurar el cierre óptimo de caja.Lo que necesitamos de ti : Profesional en carreras logísticas, administrativas, comerciales, ingenierías o afines. Con especialización en Gerencia de Proyectos, Dirección Logística, Gerencia del Servicio o afines, con experiencia mínima de 3 años experiencia liderando equipos comerciales, y / o de servicio al cliente, generación y presentación de informes e indicadores de gestión.Es significativo que cuentes con un nivel avanzado de Excel y vehículo propio (Moto o Carro)Detalles de la oferta : Contrato inicial por obra o labor, posteriormente a indefinido Horario : Lunes a viernes : 8 : 00 am – 06 : 00 pm y sábados medio día (Horario dependiendo de la necesidad de la operación, disponibilidad de tiempo)Salario : $6.609.660 No hay comisiones asignadas100% PresencialImportante tener medio de transporte propio (Moto o Carro) Director de centro de experiencia Importante Empresa Del Sector Bogotá

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