Asesor de recobro

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Buscamos Asesor de Recobro

En EADIC, buscamos un Asesor de Recobro Telefónico comprometido, con habilidades de comunicación y enfoque en la recuperación de cartera. Serás parte fundamental de nuestro equipo, gestionando de forma efectiva el cobro de saldos pendientes, garantizando una experiencia respetuosa, eficiente y profesional con nuestros clientes.

Responsabilidades :

Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos para gestionar el recaudo de la cartera.

Negociar acuerdos de pago según políticas internas y capacidad del cliente.

Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM.

Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.

Cumplir metas individuales y grupales de recuperación establecidas por la compañía.

Escalar casos complejos a las áreas correspondientes para su análisis y resolución.

Promover una experiencia empática y profesional durante el proceso de cobro.

Requisitos :

Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de cobro o recuperación de cartera (certificada).

Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad de negociación.

Orientación a resultados y manejo efectivo del tiempo.

Capacidad para trabajar bajo presión y con metas mensuales.

Conocimientos básicos de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).

Ofrecemos :

Salario mensual más prestaciones sociales.

Contrato a término indefinido.

Horario : Lunes a viernes de 7 : 30 a 17 : 15.

Modalidad híbrida (presencial + remoto).

Vacaciones colectivas en agosto y diciembre.

Ambiente laboral colaborativo y en constante crecimiento.

¿Te apasiona el área de cobranzas y quieres formar parte de una organización sólida?

¡Esta es tu oportunidad!