Coordinador de reservas...

Overview

Coordina la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto! Si te apasiona el servicio y la excelencia, esta es tu oportunidad para liderar un rol clave en nuestro hotel como Coordinador de Reservas, no solo gestionarás entradas de datos, sino que serás el primer embajador de la marca. Desde la primera llamada, email o solicitud directa, serás el responsable de asegurar que cada huésped se sienta bienvenido y seguro. Tu misión será transformar una simple reserva en el inicio de una experiencia memorable, cumpliendo con nuestros altos estándares de servicio.

Tu papel será vital en la gestión de la ocupación del hotel, utilizando tu pensamiento analítico para evitar sobreventas y coordinar con agilidad cualquier situación de over booking. Con tus habilidades y nuestra tecnología, garantizarás un ciclo de huésped fluido y sin contratiempos, desde la reserva hasta el check-in.

Además, te encargarás de manejar pagos no presenciales, asegurando transacciones seguras y eficientes. En cada paso, tu atención al detalle y tu compromiso serán cruciales para asegurar una venta efectiva y la tranquilidad de nuestros huéspedes.

Si estás listo para tomar este desafío y marcar la diferencia en la experiencia de cada persona que nos visita, ¡únete a nuestro equipo!

Requisitos

Estamos buscando a una Coordinadora o Coordinador de Reservas que sea el motor de nuestro departamento. Si te caracterizas por tener un alto nivel de compromiso, integridad y un gran espíritu de equipo, queremos conocerte.

Necesitamos a alguien que tenga

• Mínimo 2 años de experiencia en el área de recepción, ya sea como recepcionista o auditor.
• Excelentes habilidades de comunicación, un enfoque 100% en la orientación al cliente y un gran dinamismo.
• La capacidad para pensar de forma analítica y resolver problemas con agilidad.
• Conocimientos en sistemas como Zeus y manejo de herramientas de Microsoft Office, como Word y Excel.
• Un nivel de inglés del 60%.
• Título de tecnólogo en Administración u Hotelería y Turismo.

Si cumples con estos requisitos y estás listo para unirte a un equipo que valora el trabajo en equipo y la excelencia, te invitamos a postularte. Ven y demuestra tu talento, tu energía y tu pasión por la hotelería. ¡Te estamos esperando!

Beneficios

En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de que desarrolles con nosotros un plan de carrera, descuentos en alojamiento y alimentos y bebidas, cupones de la felicidad, capacitaciones permanentes, transporte nocturno, entre otros.

Te invitamos a ser parte de esta familia!

El Hotel GHL Portón Medellín hace parte de la reconocida cadena GHL Hoteles, y se destaca como un hotel urbano de alto nivel, ubicado estratégicamente en el exclusivo sector de El Poblado, una de las zonas más dinámicas y privilegiadas del sur de la ciudad. Rodeado de importantes centros comerciales como Santafé y Oviedo, y con acceso a una vibrante oferta gastronómica, empresarial y de entretenimiento, el hotel es el lugar ideal tanto para viajeros de negocios como para quienes visitan Medellín por turismo o descanso. Su cercanía a reconocidas multinacionales, vías principales y espacios comerciales lo convierten en una opción cómoda, segura y con todo lo necesario para una estadía placentera y productiva.

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