Kora Living Somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas : Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?
La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living.
Kora Nivaria
En esta ocasión Kora Nivaria , nuestro complejo en Tenerife, busca incorporar a su nuevo / a Director / a, quien, reportará al Director de Operaciones de la marca Kora Living.
Buscamos un / a General Manager orientado al liderazgo distribuido, la autonomía y el desarrollo de personas. A continuación, te detallamos el rol, para que puedas ver si encaja contigo :
Propósito :
- Liderar la operativa global del hotel asegurando su rentabilidad, calidad de servicio y desarrollo continuo del equipo, en coherencia con la visión y propósito de la compañía y la propiedad.
Liderazgo del equipo :
Motivar a las personas desde la positividad (sonrisa), el reconocimiento y la confianza en sus posibilidades.Desarrollar cantera de talento : identificar, formar y preparar a segundas líneas para cubrir posiciones clave.Impulso al desarrollo organizacional :
Soñar. Buscar junto al equipo la visión de largo plazo del hotel (mínimo 3 años) y alinear las acciones hacia ella.Ejercer la autoridad desde la legitimidad y el reconocimiento de su ámbito de decisión.Responsabilidades : Hotel :
Transmitir los valores de la compañía a todo el equipo del complejo. Conseguir el compromiso y la unión del personal bajo una filosofía lifestyle.Hacer equipo, motivar y fomentar la comunicación entre la Dirección y los diferentes Departamentos.Dinamizar las actividades y eventos del complejo para mejorar el customer journey, junto al departamento de Guest Experience.Generar y construir una imagen de marca en redes sociales, junto con el Departamento de Marketing.Ser una persona de referencia, innovadora y sorprender aportando valor al cliente.Preparar los presupuestos anuales y el Business Plan. Analizar los resultados y llevar el control de costes.Revisión diaria del pickup, posibles desviaciones frente a presupuesto, control de ratiosLiderar, gestionar la actividad diaria del Hotel. Coordinar los Departamentos y supervisar las operaciones.Buscar, establecer y mantener las relaciones con los distintos proveedores de Servicios. Negociación de tarifas y búsqueda de acuerdos.Supervisar y evaluar constantemente los estándares de calidad de los servicios. Garantizar la satisfacción del cliente y realizar un seguimiento de la misma.Liderar la estrategia comercial y de marketing (online y offline) del Hotel. Establecer metas, objetivos y planes comerciales, junto con el departamento de marketing.Participar en la gestión de los Recursos Humanos : Procesos de selección, supervisar turnos, vacaciones…Asegurarse de cubrir todas las normativas y regulaciones locales, autonómicas y estatales.Mantener relaciones positivas con los clientes y autoridades locales.Coordinar y supervisar la operativa diaria del hotel.Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Se valora experiencia en expansión regional y visión estratégica de negocio.A Futuro (establecimientos región Canarias)
Asegurar que cada hotel cumpla con los estándares de calidad, servicio y rentabilidad definidos por la marca.Visitar regularmente los establecimientos para hacer seguimiento operativo y estratégico.Coordinar y apoyar a los / as General Managers de cada hotel.Evaluar su desempeño, facilitar formación y fomentar el desarrollo de talento interno.Asegurar una comunicación fluida entre los hoteles y la central.Definir y supervisar la implementación de planes de negocio y presupuestos anuales junto con dirección de operaciones.Analizar KPIs (ocupación, RevPAR, GOP, satisfacción del cliente, etc.) y proponer acciones correctivas.Impulsar la mejora continua en eficiencia operativa y rentabilidad.Garantizar la coherencia en la experiencia del huésped en todos los hoteles de la región.Supervisar la implementación de iniciativas de marca, sostenibilidad y cultura corporativa.Coordinar con los equipos de ventas y revenue para asegurar una estrategia comercial alineada en todos los hoteles.Detectar oportunidades de mercado y sinergias entre establecimientos.Participar en la apertura de nuevos hoteles en la región : selección de equipos, formación, procesos operativos.Asegurar una transición fluida desde la fase de preapertura a la operativa estable.Gestionar relaciones contractuales y acuerdos estratégicos a nivel regional.Requisitos :
Formación en Licenciatura en Turismo, Dirección de Empresas o similar.Valorable Postgrado en Dirección Hotelera.Mínimo 3 años de experiencia como Director / a de Hotel.Valorable experiencia en Aparthoteles.Conocimiento y experiencia en manejo de PMS, Channel Manager, herramientas tecnológicas, Chatbots, …Conocimientos en materia de comercialización y Revenue Management.Habilidades informáticas e interés por la tecnología.Nivel alto de inglés y valorable un tercer idioma.Orientación al cliente.Iniciativa y liderazgo.Pasión por la naturaleza y compromiso con la sostenibilidad.Capacidad de liderazgo, autonomía y visión estratégica.Alta capacidad de adaptación y visión de crecimiento regional.Ofrecemos :
Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.
Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!
Nos preocupan las personas, y por ello, preparamos detalladamente cada Plan de Carrera Profesional. Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo.
Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. ¿Crees que eres la persona que buscamos? ¡Apúntate en la oferta para que podamos conocerte!
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