Senior Collections Specialist Medellin...

Sr. Collections Specialist - Medellín

Palabras clave :

• Senior Collections Specialist
• Especialista Senior en Cobranza
• Especialista en Recuperación de Créditos
• Analista Senior de Cobranza

Estamos buscando un Sr. Collections Specialist altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Medellín. Como Especialista Senior en Cobranza, serás responsable de gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, garantizando la salud financiera de nuestra organización. Tu objetivo será desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas que minimicen las pérdidas crediticias, mientras mantienes una relación profesional y de respeto con los clientes. Este rol es fundamental para asegurar el cumplimiento de nuestras políticas internas de crédito y cobrar a tiempo. Si eres un Analista Senior de Cobranza con experiencia en el uso de CRM y tienes un alto nivel de inglés, te invitamos a aplicar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades para el desarrollo profesional.

Responsabilidades :

Monitorear y analizar cuentas por cobrar para identificar saldos vencidos y cuentas en riesgo.

Contactar a clientes con deudas a través de teléfono y correo electrónico para negociar planes de pago.

Resolver disputas de facturación y discrepancias de pago de manera eficiente.

Desarrollar estrategias de cobranza adaptadas a diferentes perfiles de deudores.

Mantener registros detallados de actividades de cobranza en el sistema de gestión.

Preparar y presentar informes sobre el estado de la cartera y progreso de la cobranza.

Colaborar con ventas y servicio al cliente para mejorar la puntualidad de pagos.

Evaluar cuentas para acciones legales o transferencia a agencias externas.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y leyes sobre cobranzas.

Participar en la mejora continua de procesos de cobranza.

Requerimientos :

Profesional en Administración Finanzas o afines.

Experiencia en técnicas de negociación y cobranza.

Manejo de software CRM y Excel.

Alto nivel de inglés (B2 mínimo).

Conocimiento de legislación sobre cobranzas (FDCPA si aplica).

Nivel de educación :

Profesional

Sectores laborales :

Administración y oficina

Contabilidad finanzas impuestos y afines

Cargo :

Analista

Otras habilidades :

Habilidades técnicas :

Análisis de datos

Técnicas de cobranza

Gestión de cuentas

Habilidades interpersonales :

Negociación

Resolución de conflictos

Comunicación efectiva