RESPONSABLE DE OPERACIONES DE CLIENTE / CUSTOMER SUPPORT & SERVICE MANAGER / CUSTOMER SUCCESS DIRECTOR (Urgente)...

¿Te apasiona la tecnología y lo humano? ¡Únete a un equipo internacional y desarrolla tu carrera en una empresa en constante crecimiento!

Grupo Orisha es una empresa multinacional especializada en soluciones de software para los sectores de retail, inmobiliario, salud, construcción y agroalimentario. Operamos bajo diversas marcas, brindando tecnología de vanguardia con soluciones basadas en la nube de Microsoft en lo que a Iberia se refiere.

En Orisha, creemos en el valor de las personas y en ofrecer un servicio de excelencia, y por ello, buscamos a un líder que se encargue de gestionar y optimizar la experiencia del usuario, tanto en soporte como en servicio, para seguir cumpliendo con nuestro compromiso de calidad y satisfacción.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Responsable de Operaciones de Cliente / Customer Support & Service Manager / Customer Success Director.

En la empresa y en la posición, encontrarás :

• TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN : Utilizarás las herramientas tecnológicas más avanzadas para optimizar tu trabajo, que desarrollarás en un entorno eficiente e innovador.
• AUTONOMÍA : Tendrás la autonomía para tomar decisiones, aprender y evolucionar rápidamente.
• EQUIPO DE TRABAJO Y LIDERAZGO : Formarás parte de un equipo multidisciplinario donde el ambiente será colaborativo, con profesionales altamente competentes dispuestos a apoyarte.
• APRENDIZAJE Y FORMACIÓN : Trabajarás en proyectos de vanguardia, involucrándote en tecnologías como soluciones basadas en la nube, inteligencia artificial y automatización.
• INVERSIÓN Y ESTABILIDAD : La empresa invierte continuamente en la mejora de sus instalaciones y en la ampliación de sus proyectos.

La misión principal del puesto es garantizar la satisfacción y eficiencia en la experiencia del cliente con nuestros productos, gestionando tanto el soporte técnico como el servicio al cliente tanto a nivel funcional como técnico.

Tus responsabilidades serán :

Para tener éxito en esta posición, necesitas tener formación en gestión de proyectos, soporte técnico o áreas afines, así como experiencia en empresas de software, tecnología o SaaS.

Es imprescindible que tengas habilidades para gestionar equipos multidisciplinarios, ser proactivo, tener capacidad para trabajar bajo presión y un enfoque orientado al cliente.

Si eres una persona ambiciosa, con capacidad para resolver problemas y gestionar proyectos simultáneamente, este puesto es perfecto para ti.

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