COORDINADOR DE TALLER MAQUINARIA AGRICOLA

Responsabilidades

• Cumplir con el presupuesto anual de ventas por servicios de talleres.
• Recepción de equipos para reparación, mantenimiento o garantía.
• Cotización e información al cliente del costo del servicio a prestarle.
• Llevar registro de los trabajos a realizar : datos de la tarjeta de entrada, número de orden, mecánico a quien se le asigna el trabajo y valor de arreglo
• Solicitud de repuestos a Bodega de Repuestos.
• Informar al cliente al momento de estar listo el equipo, para que sea recogido, o coordinado su despacho.
• Hacer entrega de los equipos reclamados por los clientes, llevando el debido control.
• Coordinar las labores en el taller interno.
• Alistamiento de equipos vendidos en Almacén para su entrega.
• Capacitación al cliente en el manejo del equipo comprado en Almacén.
• Trámite de garantías de equipos vendidos en Almacén.
• Facturar los servicios prestados.
• Gestionar y llevar control de las garantías autorizadas por los proveedores.
• Hacer seguimiento permanente y cronograma de evaluación de máquinas cuya orden lleva más de 3 meses sin autorización del cliente para reparar.
• Verificar el área de taller todos los días cuando se cierran labores revisando que todos los equipos estén desconectados y la herramienta en su lugar y completa.
• Llevar el registro de insumos utilizados en el taller.
• Mantener actualizado la biblioteca de catálogos de despiece de cada marca en el sistema.
• Atender las llamadas de los clientes.
• Coordinar las acciones necesarias para mantener en óptimo funcionamiento los equipos y herramientas asignados.
• Establecer, divulgar y gestionar el cronograma de mantenimiento preventivo y de calibración de equipos y herramientas.
• Verificar el cumplimiento al plan de mantenimiento y calibración de equipos.
• Solicitar garantía de los equipos y herramientas para operación, de seguimiento y medición.
• Radicar la factura de ventas de los proveedores de mantenimientos y calibración.
• Velar por la completa satisfacción del cliente por el servicio prestado.
• Cobro cartera de Taller
• Tener un Técnico como bombillito rojo para emergencias
• Custodiar y preservar la propiedad del cliente durante la prestación del servicio técnico con vigencia máxima de 1 año e informar sobre cualquier novedad.
• Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
• Contribuir a la mejora continua del proceso de Servicio Técnico y del Sistema de gestión de la calidad de la empresa.

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